Crear una página de estado pública: guía paso a paso

Una página de estado pública es esencial para comunicarse con sus usuarios y mantener su confianza. En esta guía paso a paso, le explicamos cómo crear una página de estado profesional con UptimeFlux para informar a sus usuarios sobre el estado de sus servicios en tiempo real.

1. ¿Por qué crear una página de estado pública?

Una página de estado pública ofrece muchos beneficios:

• Transparencia: Muestre a sus usuarios que es transparente sobre el estado de sus servicios
• Reducción del soporte: Reduzca el número de tickets de soporte informando a los usuarios
• Confianza: Gane la confianza de sus usuarios siendo transparente
• Comunicación: Comunique los incidentes y los mantenimientos planificados
• Historial: Mantenga un historial de todos los incidentes para referencia

Descubra cómo crear su página de estado pública con UptimeFlux.

2. Funcionalidades de una página de estado

Una buena página de estado debe incluir:

3. Crear su página de estado con UptimeFlux

Crear una página de estado con UptimeFlux es simple:

1. Inicie sesión en su cuenta UptimeFlux
2. Vaya a la sección "Páginas de estado" de su panel
3. Haga clic en "Crear página de estado"
4. Configure la información básica (nombre, descripción, logo)
5. Seleccione los monitores a mostrar en la página
6. Personalice la apariencia (colores, tema)
7. Active la página de estado
8. Comparta la URL con sus usuarios

4. Personalizar su página de estado

Personalice su página de estado para que coincida con su marca:

• Logo: Agregue su logo para identificarlo con su marca
• Colores: Elija colores que coincidan con sus pautas de marca
• Tema: Seleccione un tema claro u oscuro
• Texto personalizado: Agregue una descripción e información personalizada
• URL personalizada: Use su propio subdominio si tiene un plan Enterprise

5. Gestionar incidentes en su página de estado

Cuando ocurre un incidente, puede publicarlo en su página de estado:

1. Cree un nuevo incidente en su panel
2. Defina el tipo de incidente (fallo, degradación, mantenimiento)
3. Agregue una descripción detallada para sus usuarios
4. Seleccione los servicios afectados
5. Publique el incidente en su página de estado
6. Actualice el incidente a medida que avanza la resolución
7. Marque el incidente como resuelto una vez que el problema esté corregido

6. Integración RSS y notificaciones

Su página de estado UptimeFlux incluye:

• Feed RSS: Permita que sus usuarios sigan las actualizaciones vía RSS
• Notificaciones por email: Suscríbase a actualizaciones por email
• API: Acceda a los datos de estado a través de nuestra API REST
• Webhooks: Reciba notificaciones webhook en cambios de estado

7. Mejores prácticas para páginas de estado

• Actualice regularmente: Mantenga su página de estado actualizada con la última información
• Sea transparente: Comuníquese claramente sobre los incidentes y su resolución
• Use un lenguaje claro: Evite la jerga técnica, use un lenguaje comprensible
• Responda rápidamente: Publique incidentes rápidamente para informar a sus usuarios
• Proporcione detalles: Dé tanta información como sea posible sobre los incidentes

Conclusión

Crear una página de estado pública es esencial para comunicarse con sus usuarios y mantener su confianza. Con UptimeFlux, puede crear una página de estado profesional en minutos, con todas las funcionalidades necesarias para informar a sus usuarios sobre el estado de sus servicios.

Comience a crear su página de estado pública con UptimeFlux hoy mismo. Configuración simple, personalización completa.